Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvodné ustanovenia

Spoločnosť JL-EKO s. r. o. rešpektuje súkromie návštevníkov webovej stránky ladan.sk a dbá na ochranu ich osobných údajov.

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016, známym ako GDPR, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytnúť, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte v súvislosti s ich spracúvaním.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

JL-EKO s. r. o.
Karpatské námestie 7770/10A
831 06 Bratislava – mestská časť Rača
Slovenská republika

IČO: 53631447
DIČ: 2121436163
IČ DPH: SK2121436163

Prevádzka a korešpondenčná adresa:

Malý Čepčín 174
038 45 Malý Čepčín
Slovenská republika

E-mail: kotly@ladan.sk
Telefón: +421 907 823 853

3. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým nás kontaktujete alebo využívate našu webovú stránku, môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko,
názov spoločnosti a IČO,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
fakturačné a doručovacie údaje,
obsah správy alebo dopytu,
informácie o požadovanom výrobku alebo službe,
údaje súvisiace s objednávkou, zmluvou alebo reklamáciou,
IP adresu, údaje o zariadení, prehliadači a návšteve webovej stránky,
údaje zaznamenané prostredníctvom súborov cookies.

Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov, ako sú údaje o zdravotnom stave, biometrické údaje, údaje o politických názoroch alebo náboženskom presvedčení, pokiaľ nám ich neposkytnete bez toho, aby to bolo potrebné.

4. Účely a právne základy spracúvania

Vybavenie dopytov a komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, aby sme mohli odpovedať na vašu otázku, pripraviť cenovú ponuku alebo vyriešiť vašu požiadavku.

Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR alebo náš oprávnený záujem na vybavovaní obchodnej komunikácie podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Údaje uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie dopytu a následnej komunikácie. Ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy, údaje spravidla vymažeme najneskôr po uplynutí primeranej doby od ukončenia komunikácie, pokiaľ ich nepotrebujeme na ochranu svojich právnych nárokov.

Uzatvorenie a plnenie zmluvy

Osobné údaje zákazníkov spracúvame na účely:

prípravy a evidencie objednávok,
uzatvorenia a plnenia zmluvy,
dodania výrobku alebo poskytnutia služby,
komunikácie so zákazníkom,
vybavenia reklamácie alebo servisnej požiadavky.

Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred jej uzatvorením podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Údaje uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas obdobia potrebného na splnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.

Účtovné a daňové povinnosti

Fakturačné, platobné a účtovné údaje spracúvame na účely plnenia povinností vyplývajúcich z daňových, účtovných a ďalších právnych predpisov.

Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Dokumenty uchovávame počas obdobia určeného príslušnými právnymi predpismi.

Ochrana práv a právnych nárokov

Niektoré údaje môžeme uchovávať aj po skončení zmluvného vzťahu, ak je to potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie našich právnych nárokov.

Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Údaje uchovávame do uplynutia príslušných premlčacích lehôt alebo do právoplatného ukončenia súvisiaceho konania.

Prevádzka a zabezpečenie webovej stránky

Pri návšteve webovej stránky môžu byť automaticky zaznamenané technické údaje, napríklad IP adresa, typ zariadenia, operačný systém, internetový prehliadač, navštívené stránky, dátum a čas návštevy alebo informácie o chybách.

Tieto údaje používame na:

zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky,
ochranu webu pred zneužitím a kybernetickými útokmi,
diagnostiku technických problémov,
prevenciu podvodného alebo škodlivého konania.

Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webovej stránky podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Technické záznamy uchovávame len počas obdobia nevyhnutného na zabezpečenie prevádzky, riešenie incidentov a ochranu webovej stránky.

5. Kontaktný formulár

Pri odoslaní kontaktného formulára spracúvame údaje uvedené v jednotlivých poliach formulára, najmä meno, e-mailovú adresu, telefónne číslo a obsah správy.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, bez údajov označených ako povinné však nemusíme byť schopní odpovedať na vašu požiadavku.

Údaje z formulára nepoužívame na zasielanie marketingových správ, pokiaľ ste na takéto spracúvanie neudelili samostatný súhlas alebo naň neexistuje iný zákonný dôvod.

6. Súbory cookies

Webová stránka môže používať malé textové súbory nazývané cookies, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia.

Nevyhnutné cookies

Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné fungovanie, bezpečnosť a správne zobrazovanie webovej stránky. Bez nich by niektoré časti webu nemuseli fungovať správne.

Na používanie nevyhnutných cookies sa súhlas nevyžaduje.

Analytické a marketingové cookies

Analytické, preferenčné alebo marketingové cookies používame iba na základe vášho súhlasu. Tieto cookies môžu slúžiť napríklad na meranie návštevnosti, vyhodnocovanie používania webu alebo zobrazovanie obsahu externých služieb.

Súhlas môžete udeliť, odmietnuť alebo zmeniť prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení cookies na webovej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

Podrobné informácie o konkrétnych cookies, ich poskytovateľoch a dobe platnosti sú uvedené priamo v nastavení cookies.

7. Vložený obsah a externé služby

Webová stránka môže obsahovať vložené videá, mapy, dokumenty alebo ďalší obsah poskytovaný tretími stranami.

Pri načítaní takéhoto obsahu môže príslušný poskytovateľ spracúvať technické údaje, napríklad vašu IP adresu, údaje o zariadení alebo informácie o interakcii s obsahom.

Ak vložený obsah používa cookies alebo iné sledovacie technológie, bude načítaný až po udelení príslušného súhlasu, pokiaľ právne predpisy neumožňujú jeho použitie bez súhlasu.

Za spracúvanie údajov vykonávané poskytovateľom externej služby zodpovedá tento poskytovateľ podľa svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov.

8. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä týmto kategóriám príjemcov:

poskytovateľovi webhostingu a serverových služieb,
správcovi a technickému dodávateľovi webovej stránky,
poskytovateľovi e-mailových služieb,
dodávateľom informačných a bezpečnostných systémov,
účtovnému, daňovému alebo právnemu poradcovi,
dodávateľom, dopravcom alebo servisným partnerom, ak je to potrebné na vybavenie objednávky,
orgánom verejnej moci, ak nám takúto povinnosť ukladá zákon.

Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

S dodávateľmi, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene, máme uzatvorené príslušné zmluvné vzťahy a požadujeme od nich primeranú úroveň ochrany údajov.

9. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Osobné údaje sa primárne spracúvajú na území Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak pri používaní niektorej externej služby dôjde k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, prenos sa uskutoční iba v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, štandardných zmluvných doložiek alebo iného platného mechanizmu.

10. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by voči vám vyvolávalo právne účinky alebo vás podobným spôsobom významne ovplyvňovalo.

11. Poskytnutie osobných údajov

Poskytnutie osobných údajov prostredníctvom webovej stránky je spravidla dobrovoľné.

Ak sú údaje potrebné na uzatvorenie alebo plnenie zmluvy, vybavenie objednávky, cenovej ponuky alebo reklamácie, bez ich poskytnutia nemusíme byť schopní požadovanú službu zabezpečiť.

12. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok ustanovených GDPR právo:

získať potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje,
požiadať o prístup k svojim osobným údajom,
požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov,
požiadať o vymazanie osobných údajov,
požiadať o obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
získať osobné údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese kotly@ladan.sk alebo písomne na adrese sídla spoločnosti.

Pred vybavením žiadosti môžeme požadovať primerané overenie vašej totožnosti, aby sme zabránili neoprávnenému sprístupneniu osobných údajov.

Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehote stanovenej právnymi predpismi.

13. Právo podať návrh na začatie konania

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, môžete podať návrh na začatie konania na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Pred podaním návrhu sa môžete najskôr obrátiť priamo na nás, aby sme mohli vašu požiadavku preveriť a napraviť prípadné nedostatky.

14. Zabezpečenie osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností a sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.

15. Odkazy na iné webové stránky

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Nemáme kontrolu nad obsahom ani pravidlami ochrany osobných údajov týchto stránok.

Odporúčame vám, aby ste sa pred poskytnutím osobných údajov oboznámili so zásadami ochrany osobných údajov príslušného prevádzkovateľa.

16. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných technológií alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto webovej stránke.

Dátum účinnosti: 1. júla 2026